Коммуникативный потенциал как система индивидуально-типических свойств и умений, обеспечивающих участие личности в общении. Однако при этом смешиваются два аспекта исследования, объединяются воедино коммуникативные возможности личности и процесс их непосредственной реализации. В то же время степень развитости культуры общения и процесс ее воспитания существенно отличаются применительно к коммуникативным способностям и коммуникативным умениям. Первые подвергаются коррекции или развитию, вторые же можно выработать практически у каждого человека, поскольку речь идет не о перестройке личностной структуры или воспитании слабо выраженных индивидуальных качеств, а об овладении технической стороны взаимодействия, которой можно обучать, как в свое время каждый обучается письму или чтению. Кроме того, это разграничение позволяет правильно сопоставить не только индивидуально-личностные характеристики субъекта и их реализацию в процессе общения, но и оценить ситуацию взаимодействия в более широком контексте, включая в коммуникативный потенциал такие характеристики, как престиж индивида, его положение в данной социальной группе и др., а коммуникативные умения рассматривать не только в их непосредственных конкретных проявлениях, а как умение выработать правильную стратегию и тактику в любых условиях взаимодействия, используя как необходимые личностные качества, так и все другие особенности ситуации общения в целом. Чем богаче личность, тем адекватнее оценка ситуации взаимодействия, повышающая его эффективность в целом.

Читайте также: Отправляетесь на исповедь?